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整车、配件营销服务平台解决方案介绍

    解决方案含销售和服务两个部分,主要应对制造商自身、代理店、自营店的配件和整机的销售、库存。系统主要包括:主数据管理、主机客户信息、服务预约管理、服务业务申请及受理、服务报告生成、零件销售索赔及发货管理(反件、备件、回购件)、索赔计算、费用结算、主机销售、样机销售、配件销售、回款、退货、管控等功能模块
 
    各个层面通过解决方案的实现都会获益
一. 厂商层面:
提高市场销售预测准确度,从而使得公司产销平衡,在最大可能满足市场需求的前提下,资金投入周转率提高,库存周转率提高。
合理控制信用风险:通过建立有效的信用销售机制,对代理公司的信用额度进行科学管理,有效合理地分配信用销售资源;并对代理公司的信用销售情况进行监管,使销售增加的同时,尽可能减少风险。
通过订立标准业务流程,使得代理公司运营过程与制造商目标协同一致,在最大限度满足客户需求,提升品牌形象的同时,持续打造代理公司的核心竞争力。
通过完善信息收集与反馈的渠道、手段、工具,使得决策平台更深入、及时、科学有效,并使得公司内部运营体系直面市场竞争需要。
二. 厂商与代理公司协同层面
增强制造商透明度,通过协同层面将制造商与代理公司有机的结合,实现相关信息的透明和共享,为资源的合理分配提供依据,实现资源的最大化利用。
搭建制造商与代理公司业务链的协作处理平台,提高市场响应速度,提高作业效率。
为制造商和代理公司各自建立运营门户系统,实现业务一体化平台操作。
三. 代理公司层面
提高业务办理效率:通过规范、优化的业务流程和系统工具,极大减少业务处理时间,减少沟通成本和时间成本,减少因业务办理时间长、未办理带来的客户抱怨。
以财务运营管控的思想贯穿业务链始终:通过建立有效的信用审查及风险管控机制,在增加销售的同时,最大限度的降低公司风险,同时对公司的实物资产、应收应付账款等实施全员风险管理。
提高商机成交率:通过商机管控,以客户为中心,以商机为线索,以一线销售人员为先锋,以各级主管和销售支持为后盾,充分调动各职能岗位人员、发挥“狼群”作用。
提高客户满意度:通过售前、售中、售后全过程主动营销,主动服务,提高客户满意度,增加销售收入。
理解并贯彻制造公司的战略方向指引,并具体体现在公司运营体系中,打造营销全业务链一体化战斗防御体系。